什么是社群？
大多数人认为，社群就是简单的微信群，QQ群。其实社群并不是简单地把人强行聚拢在一起，建立一个群就行了，社群是通过共同的兴趣、爱好、信仰等方式把人有机地聚合在一起，形成一个有价值的生态圈，总的来说，社群就是人与人强关系交流互动的组织媒介。确切的定义就是在互联网平台，一群有共同兴趣，认知，价值观的用户抱成团，发生群蜂效应，在一起互动，交流，协作，感染，对产品品牌本身产生反哺育的价值群体。
那么如何建立社群的价值那？
每个社群通常都有特定的生存价值。第一步需要我们弄清楚社群可以提供什么具体价值。实际上，这是我们的“虚拟产品”。您只能真正知道您可以提供什么价值，以便了解在哪里可以找到所需的人员。第一步属于定位阶段。这非常重要。有两点需要注意：
1.长期互惠互利的价值
如果社群与成员之间的回报是共同的，那么社群的自我管理生态就可以真正建立，因为成员可以彼此共享，互相输出，互相帮助，也可以帮助成员提升个人品牌。互惠互利的关系通常允许价值联系更长的时间。如果仅仅是产品或商品的单次销售，那么很长一段时间后，用户可能会厌倦了社群方法，并且热情越来越低。
2.找出价值的回报载体
仅凭社群的价值是远远不够的，因为我们的最终目标是如何将价值转化为回报，回报必须是载体。例如，基于共同主题的兴趣社群每天都会吸引大量粉丝并分享。交流的兴趣确实有价值，但是如何转换价值呢?社群的口号是：彼此成长，共同学习，但是学习和成长范围太广，规模太大，无法真正挖掘价值。例如，在学习PS教程的基础上建立了一个学习小组。社区通过营销和推广教程书以及在线课程教程来赚钱。这种回程载体显然是课程的内容;因此，回头客就像一条通向“财富之门”的道路。如果没有链接，我们下一步怎么办?
社群营销
二、提高用户粘性
社群营销经常以强大的力量出现，主要原因是互联网社区可以更好地吸引用户，将客户视为家庭成员，并且可以通过深度互动交流进行产品的付费升级，从而产生第二次销售，三笔销售，甚至更多。，不仅保持经济发展的回报，而且可以为品牌发展做出贡献。与大多数传统营销环境不同，产品销售基本上是一次性交易。客户碰巧在需要时找到您。如果没有，他们就找不到人。毕竟，事件后的沟通可能是“更换”，“返还”和“维修”。因此，在建立社区的价值时，我们必须自觉维护客户，例如提供一些免费服务，把客户首先锁住留住。
三、挖掘价值痛点
挖掘痛点是任何营销阶段必不可少的部分。这是订单成交的先决条件。一个了解一点销售额的合作伙伴非常清楚，因此我将进一步解释。如何挖掘痛点并促进交易，有很多方法，一个或两个例子：
1.激发购买欲望
不断地讨论产品的质量，使顾客有“如果错过这个村庄就没有这样的商店”的感觉，他们可以为有需要的顾客画一个幸福的蓝图，让他们不断的遐想，获得后就得到了提升该产品，越来越多的出色而强大的场景可以增加用户的购买欲望。
2.竞争产品分析
出售任何东西都不容易，因为您只能再次出售它，否则垄断将会飙升。因此，分析销售世界中的竞争产品是一项基本技能。对于有需要的用户，我们必须讨论我们产品和竞争产品的优势。例如，价格更优惠，服务更全面，内容更熟练，还有其他产品没有的个性化服务等等。您需要这样做吗?因为它是在与有需求的用户打交道，即使有需求，客户也会考虑处理需求的方法，这是我们在销售界经常说的一句话：“客户会在哪里购买，即“购买”，即客户肯定会付费购买，然后我们将尽最大努力在这里进行购买，如何让客户自然地选择具有竞争力的产品。
社群营销
3.通过折扣促单
折扣是最常见的营销策略。世界上没有人不喜欢利用它，因为他们不仅可以获得“面子”讨价还价，而且还拥有一种心理上的自豪感。为了进行良好的营销活动，必须设计“时间截止点”和“价格底线”。“时间截止点”是为了消除紧张气氛，敦促用户尽快关闭交易，否则，如果错过交易，他们将蒙受损失。考虑到我们的成本，我们不必独自完成交易，赚钱甚至亏本。可以不做这样的交易。
四、开展产品销售
在工作完成之后，尤其是当痛点被很好地挖掘时，命令当然就完成了。如果客户不是在等你来交易，或者客户主动为交易服务，只要挖出痛点，就可以大胆推销产品，不必担心客户拒绝甚至吓跑。
五、建立社群品牌
在获得成功的销售经验之后，我们不应该到此结束，而要结束最重要的工作阶段：维护老用户并建立社区品牌。这有两个目的：
1.提高社区意识
社区营销与营销概念之间的最大区别在于，社区和用户不仅是简单的买卖行为，还是更多的情感联系。因此，无论我们是已经与之打交道的用户，我们实际上都是我们的忠实拥护者，应该受到同等对待。许多运营商会犯错误：在营销过程中，想要支付账单的用户是上帝，然后他会照顾好它。;暂时没有付款的用户甚至被冷落。这是错误的方法。我认为，无论该用户是否付费，都不能反映该用户是否是您的铁杆。用户很可能只为使用您的产品来满足自己的需求而付费。这对您是谁并不重要。可能会在那儿支付更好和更优惠的产品，并且不付费的用户在思想上可能与社区高度统一。他们是社区的核心人物。他们只是暂时没有这种需求，所以他们不需要购买产品。而已。因此，再次维护社区的“忠实粉丝”非常重要。只有铁杆才能促进社区的发展，并不断提高社区的知名度。
2.进行多次营销
产品的作用需要跟上时代的发展。社会发展不断发展，专业技能越来越高。因此，社区的大多数产品都会定期升级。升级后，服务会更好，一般价格也会更高。高，升级后的第一批开拓者是谁?自然地，已经付费的用户是首选，因为他们使用了该产品，他们拥有更多的“话语权”，并且基本上同意社区的产品，因此切换付费的可能性更高。如果社区不断升级并具有发布更多产品的能力，那么社区仍然可以进行两次或多次销售。目标消费者群体仍然是首选的社区“铁杆”。
今天就简述一下社群营销的十大步骤，希望能在大家做社群营销的过程中有所帮助。
1.目标人群定位
想做好社群营销，首先要准确定位目标用户群体，找到社群成员之间的共同特征，也就是所谓的用户画像，只有这样，才能做接下来的一系列工作。
2.社群分类，确定用户场景
社群属于什么类别？比如可以按照产品类社群，兴趣爱好类社群，只是类社群，资源类社群，项目写作类社群等等，用户在什么场景下加入这个社群，在什么场景下参与这个社群，都要想清楚。
3.社群结构设计，着手建群，组织运营团队，设置运营规则
首先是群主的确定，包括维护、管理、运营群的核心，设定群的规则，触犯的直接T，还要设置意见领袖，带领发起话题讨论，包括管理员的设置，避免在群主不在时有广告没人管。
4.社群引流
社群引流一直是大家最关心的一个环节，在我看来也是最简单的一个环节，可以合理设置诱饵，吸引来精准的用户，如果胡乱设置，或没有入群门槛，引来非精准流量，这个社群就毫无价值。设置好诱饵后，把他放在你的目标人群出没的地方，如果你本身是个KOL那就好办了，在你的平台改一下简介或关键词回复就可以，如果没有，就要到公众平台去吸引流量到你的社群，注意不要违反平台规则，轻则删帖，重则删号，我这里简单列举一下平台：贴吧、豆瓣、微博、Q/V社群，抖音，垂直论坛等等。
5.培养种子用户
这一步才是重中之重，很多初创品牌，比如小米，都是靠种子用户起家，种子用户中最好有一些熟悉你的人，这样能响应你的号召，配合度更高，才能带动起气氛，行程活跃的社群氛围。
6.社群裂变
一直靠自己团队的力量吸引社群粉丝是一件很累的苦差事，最完美的路径应该是通过种子用户，帮助你进行裂变，可以通过设置合理的运营活动，让粉丝帮你带动裂变，最简单的比如可以，社群每满100人就红包雨，当然活动多种多样，适合你自己社群的就是最好的。
7.商业变现，达成盈利
这一步是最激动人心的时刻，每个社群的变现方式可能都不同，简单来说有带货，卖课等方式。如果大家没有想清楚这点，以后我会单独说一下变现的途径都有哪些。在变现环节，一定要测算清楚实际的ROI和最终的利润，只有合理的利润才是社群持续发展的动力。
8.复制社群模式，量变引起质变
运营好几个社群没有任何难度，难的是能复制这种模式，建立大量社群并能实现你的目标，这对团队配合和社群管理有着极高的要求，建立起社群营销的SOP手册，善用工具，能够事半功倍，比如建立社群宣传的时候群码七天就到期的问题，可以用火码工具轻松解决。这样在任何地方发布，都相当于永久的宣传，不会过期，只要做好SEO，就能持续带来流量。
9.效果复盘
社群营销的最终效果要靠数字说话，可以通过一系列的数据分析，看看你最终是否达成了你设立这个社群的商业目标，比如购买转化率，新用户注册数等一系列关键指标。然后分析还存在哪个薄弱环节，按照PDCA的方式，持续保持优化。
10.维护社群
最后也是容易被大家忽视的一点，一定要按照群规则去积极维护社群，避免变成一个只有人发广告的僵尸群，这时候想要再激活那就难了。
